FAQ
Quelles sont les conditions pour louer une voiture ?
Vous devez avoir au moins 21 ans, posséder un permis de conduire valide depuis au moins un an,
Puis-je louer une voiture si je suis un conducteur jeune ou nouveau ?
Oui, les jeunes conducteurs âgés de moins de 25 ans peuvent louer une voiture chez nous moyennant un supplément journalier pour l’assurance jeune conducteur.
Quels documents dois-je présenter au moment de la location ?
Vous devez présenter un permis de conduire valide, une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Est-ce que je peux ajouter un conducteur supplémentaire et quel en est le coût ?
Oui, vous pouvez ajouter des conducteurs supplémentaires lors de votre réservation ou à la prise en charge du véhicule. Un coût supplémentaire peut être appliqué, dépendant de la durée de la location.
Comment fonctionne l’assurance incluse dans ma location ?
L’assurance standard couvre le vol, l’incendie et la responsabilité civile. Des couvertures additionnelles pour dommages et collision sont également disponibles pour un supplément.
Que se passe-t-il en cas de panne ou d’accident ?
En cas de panne ou d’accident, contactez immédiatement notre assistance routière disponible 24/7. Nous fournirons un véhicule de remplacement si nécessaire pour continuer votre voyage sans inconvénients.
Quelle est votre politique de carburant ?
La voiture doit être retournée avec le même niveau de carburant .
Puis-je traverser les frontières avec ma voiture de location ?
Pour des raisons d’assurance et de réglementation, les véhicules loués chez CarsByAnas ne doivent pas être conduits hors des frontières marocaines.
Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en ligne ou nous contacter directement. Les annulations sont gratuites jusqu’à 48 heures avant le début de la location.